Condiciones generales de contratación
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que la plataforma Fertyfinder es titularidad de:
MEDINAMIS MGMT, S.L.
NIF: B-66852443
Domicilio social: Plaça Jardins de Toquio, 1, 08034 Barcelona, España
Correo electrónico: info@medinamis.com
Sitio web: www.medinamis.com
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la prestación de los servicios ofrecidos a través de la plataforma Fertyfinder, consistentes en:
- Herramientas informativas y de autoevaluación sobre tratamientos de reproducción asistida.
- Acceso a información sobre clínicas de fertilidad y centros de reproducción asistida.
- Servicios opcionales de consulta personalizada (“one-on-one consultation”) con asesores en reproducción asistida.
El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
Todos los servicios ofrecidos a través de Fertyfinder se prestan exclusivamente por vía online y a distancia, mediante herramientas digitales, formularios, contenidos informativos y/o llamadas o videollamadas programadas.
3. Naturaleza del servicio
Fertyfinder es una plataforma de información y orientación en materia de reproducción asistida.
La información proporcionada mediante:
- la herramienta de autoevaluación,
- los contenidos publicados,
- las recomendaciones de países o clínicas,
- y las consultas personalizadas,
tiene carácter exclusivamente informativo y orientativo.
Fertyfinder y MEDINAMIS MGMT, S.L.:
- no prestan servicios médicos,
- no realizan diagnósticos,
- no prescriben tratamientos,
- y no sustituyen el asesoramiento de profesionales sanitarios cualificados.
La contratación o realización de tratamientos médicos corresponde exclusivamente al usuario y a la clínica seleccionada.
Las consultas personalizadas ofrecidas a través de la plataforma se realizan exclusivamente de forma remota mediante herramientas de comunicación online.
4. Requisitos de uso
El acceso y utilización de los servicios de Fertyfinder están reservados a personas mayores de 18 años con capacidad legal suficiente para contratar.
Al utilizar la plataforma, el usuario declara y garantiza que:
- tiene al menos 18 años,
- la información facilitada es veraz y actualizada,
- y utiliza la plataforma para fines personales y legítimos.
MEDINAMIS MGMT, S.L. se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones o proporcionen información falsa o inexacta.
5. Servicios sujetos a contratación
Algunos servicios ofrecidos a través de la plataforma pueden ser de pago, en particular las consultas personalizadas con asesores especializados.
Antes de confirmar la contratación, el usuario podrá consultar:
- el precio total del servicio,
- la duración aproximada,
- el idioma de la consulta,
- y las condiciones específicas aplicables.
Los precios se mostrarán en euros (€) e incluirán los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
6. Proceso de contratación
La contratación de servicios se realizará electrónicamente a través de la plataforma mediante el siguiente proceso:
- Selección del servicio.
- Introducción de los datos requeridos.
- Confirmación de la reserva.
- Realización del pago correspondiente.
- Recepción de confirmación por correo electrónico.
El usuario declara que los datos facilitados son exactos, completos y veraces.
MEDINAMIS MGMT, S.L. se reserva el derecho de cancelar solicitudes o reservas cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido o datos incorrectos.
7. Condiciones de pago
Los pagos se efectuarán mediante los métodos habilitados en la plataforma en cada momento.
La plataforma utilizará proveedores externos de pago seguros. Fertyfinder no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
La contratación se considerará formalizada únicamente cuando el pago haya sido confirmado correctamente.
8. Cancelaciones y derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea de consumidores, el usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación, salvo que:
- el servicio haya sido completamente ejecutado,
- la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del usuario.
En el caso de citas programadas:
- el usuario podrá solicitar cambios o cancelaciones con al menos 24 horas de antelación,
- salvo que se indiquen condiciones específicas distintas en el momento de la reserva.
Las cancelaciones fuera del plazo establecido podrán no dar derecho a reembolso.
9. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- utilizar la plataforma de forma lícita y conforme a la buena fe,
- no realizar usos fraudulentos o que puedan perjudicar a terceros,
- no introducir contenidos ilícitos, ofensivos o contrarios a la normativa aplicable,
- y no utilizar la información de la plataforma con fines comerciales no autorizados.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de Fertyfinder, incluyendo textos, diseños, logotipos, imágenes, software y estructura de la plataforma, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o explotación sin autorización expresa y por escrito de MEDINAMIS MGMT, S.L.
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de la plataforma y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
12. Exclusión de responsabilidad
MEDINAMIS MGMT, S.L. no garantiza:
- la disponibilidad permanente de la plataforma,
- la ausencia de errores técnicos,
- ni la exactitud absoluta y actualización continua de toda la información publicada.
La información sobre clínicas, tratamientos y marcos legales puede variar con el tiempo y deberá ser confirmada directamente por el usuario con las entidades correspondientes.
MEDINAMIS MGMT, S.L. no será responsable de:
- decisiones médicas tomadas por el usuario,
- tratamientos realizados por terceros,
- resultados clínicos,
- ni daños derivados de decisiones basadas en la información proporcionada en la plataforma.
13. Modificaciones
MEDINAMIS MGMT, S.L. podrá modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en la plataforma.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero imperativo.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones Generales de Contratación, el usuario puede contactar con:
MEDINAMIS MGMT, S.L.
Correo electrónico: info@medinamis.com
Dirección: Plaça Jardins de Toquio, 1, 08034 Barcelona, España
